Termos de Uso do Valora
Vigente desde 20 de agosto de 2026 · Versão 1
Estes Termos valem tanto para quem contrata o Valora diretamente quanto para quem recebe o acesso custeado pelo empregador.
Em qualquer dos casos, a relação é sempre entre você e a FineApps. Seu empregador custeia a licença, mas não é parte deste contrato e não decide nada sobre seus dados.
1. Quem somos
O Valora é um aplicativo de organização de finanças pessoais, de titularidade da FineApps Sistemas Ltda., CNPJ 27.340.695/0001-07, Av. Caetano Gornati, 1101, casa 327, Jundiaí/SP, CEP 13214-661.
Ao criar sua conta você celebra um contrato conosco. Leia com atenção, em especial as seções 3, 4, 8 e 11, que limitam o que o Valora faz e o que podemos fazer.
2. Quem pode usar
O Valora destina-se a pessoas naturais maiores de 18 anos, residentes no Brasil, com capacidade civil plena.
A verificação da idade não se dá por simples declaração sua: utilizamos elementos objetivos já presentes na contratação — titularidade do meio de pagamento, titularidade da conta bancária conectada e, no acesso custeado por empregador, a existência de vínculo laboral regular.
Identificado que a conta pertence a menor de 18 anos, ela será encerrada e os dados eliminados, ressalvada a retenção exigida por lei.
Cada pessoa pode manter uma única conta, de uso pessoal e intransferível.
3. O que o Valora não é
Leia com atenção. Esta seção limita o alcance do serviço.
O Valora não é instituição financeira, não é banco, não é meio de pagamento e não movimenta dinheiro. Não realizamos transferências, pagamentos, investimentos ou qualquer operação nas suas contas.
O acesso a dados bancários, quando você o autoriza, é exclusivamente de leitura. A autorização é concedida por você no ambiente da sua instituição financeira e pode ser revogada por você a qualquer momento, no mesmo ambiente.
O Valora não presta consultoria ou recomendação de investimentos. Não indicamos ativos, produtos financeiros, aplicações ou operações, nem avaliamos seu perfil para essa finalidade. As informações apresentadas são organizacionais e educativas. Sobre a apresentação de assessor de investimentos, veja a seção 7.
O Valora não presta consultoria financeira, contábil, tributária ou jurídica, nem substitui profissional habilitado.
Categorizações, projeções, metas e alertas são sugestões automatizadas, geradas a partir dos seus próprios dados, e podem conter imprecisões. A decisão é sempre sua.
4. Suas responsabilidades
- Manter a confidencialidade das suas credenciais e não compartilhá-las.
- Conferir as informações apresentadas antes de tomar qualquer decisão com base nelas.
- Não usar o Valora para fins ilícitos, nem tentar acessar dados de terceiros, burlar mecanismos de segurança ou realizar engenharia reversa.
- Comunicar-nos imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta.
5. Seus dados
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
Seus dados são seus. Você pode exportá-los a qualquer momento, em qualquer plano, inclusive no período de teste e no modo Conta Preservada, sem custo. E pode solicitar a exclusão da conta quando quiser.
Se o seu acesso é custeado pelo seu empregador: ele não tem e não terá acesso aos seus dados financeiros, transações, categorias, metas ou anotações. Ele também não sabe se você aderiu, com que frequência acessa, nem se contratou funcionalidades adicionais — o valor que ele paga não depende de nada disso. Sua adesão é voluntária e a recusa não pode gerar qualquer consequência para você.
O suporte é prestado diretamente por nós a você. Seu empregador não é canal de atendimento do Valora e não deve ser procurado para questões relativas ao aplicativo ou às suas finanças.
6. Planos, teste, pagamento e cancelamento
Período de teste
14 dias, sem custo e sem necessidade de cartão de crédito, com acesso às funcionalidades do plano individual, exceto a sincronização automática por Open Finance. Ao término, o acesso é convertido em plano pago mediante sua contratação; não havendo contratação, a conta migra para o modo Conta Preservada.
Plano individual
Contratado e custeado por você, nas condições e preços informados no momento da contratação.
Módulo Open Finance
Funcionalidade opcional de sincronização automática com suas instituições financeiras, contratada e custeada sempre por você, em qualquer modalidade — inclusive quando o seu acesso for custeado por empregador.
Acesso custeado por empregador
Com o escopo funcional definido no contrato firmado entre nós e ele, sem qualquer custo para você, ressalvado o módulo acima.
Modo Conta Preservada
Estado em que a conta permanece quando não há plano vigente. Não é um plano e não é oferecido comercialmente.
Nesse estado você mantém acesso à conta, visualização de todo o histórico já registrado, lançamento manual e exportação integral dos dados. Ficam suspensas a importação de extrato, a categorização automática, o planejamento e qualquer sincronização. Seus dados não são eliminados por efeito da migração para este modo.
Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento, pelo próprio aplicativo, sem multa. O cancelamento produz efeitos ao fim do período já pago, sem reembolso proporcional, salvo o direito de arrependimento abaixo — e a conta migra para o modo Conta Preservada.
Direito de arrependimento
Contratando pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias contados da contratação, com devolução integral do valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta solicitar pelo canal da seção 13.
Se o custeio pelo empregador cessar
Por desligamento ou pelo encerramento do contrato dele conosco, você será notificado e terá 30 dias de acesso integral mantido. Nesse período pode migrar para o plano individual, eventualmente em condição promocional que venhamos a oferecer. Não havendo migração, a conta passa ao modo Conta Preservada, sem eliminação dos seus dados.
7. Apresentação de assessor de investimentos
O Valora pode apresentar a você a possibilidade de contato com assessor de investimentos registrado na Comissão de Valores Mobiliários, nos termos da Resolução CVM nº 178/2023.
A apresentação depende de manifestação sua, específica e separada do aceite destes Termos. Sem ela, nenhum dado seu é compartilhado e nenhum contato é realizado.
Você deve saber, antes de decidir:
- o assessor é preposto de instituição intermediária — corretora ou distribuidora — à qual está vinculado, e é remunerado por ela, usualmente por comissão sobre as operações que você realizar;
- a FineApps não recebe nenhuma remuneração, comissão, participação ou vantagem pela apresentação ou por qualquer negócio dela decorrente;
- a FineApps não avalia, não endossa e não responde pela assessoria prestada, pelas recomendações feitas ou pelos resultados obtidos;
- a relação que você vier a estabelecer com o assessor e com a instituição a que ele se vincula é exclusivamente entre vocês;
- você não tem obrigação alguma de aceitar a apresentação, e sua recusa não afeta em nada o seu uso do Valora.
Verificamos a regularidade do registro do assessor perante a CVM no momento da apresentação, o que não constitui garantia quanto à qualidade ou à adequação da assessoria.
8. Disponibilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter o Valora disponível, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha de terceiros — inclusive de instituições financeiras e provedores de dados — ou eventos fora do nosso controle.
Não garantimos a exatidão, a completude ou a atualização dos dados fornecidos pela sua instituição financeira ou por provedor de dados. Recomendamos conferir com a fonte original.
9. Propriedade intelectual
O Valora, sua marca, código, interface e conteúdos são de nossa titularidade. Concedemos a você licença pessoal, não exclusiva e intransferível de uso, enquanto durar sua conta. É vedado copiar, modificar, distribuir, revender ou criar obra derivada.
10. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.
Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos, uso fraudulento, constatação de que o titular é menor de 18 anos ou determinação legal, mediante aviso, salvo quando o aviso for legalmente vedado.
Podemos encerrar conta em modo Conta Preservada sem qualquer acesso por 24 meses consecutivos, mediante aviso prévio de 30 dias e disponibilização da exportação dos dados.
Encerrada a conta, seus dados são eliminados conforme a Política de Privacidade, ressalvada a retenção exigida por lei.
11. Limites da nossa responsabilidade
Leia com atenção. Esta seção limita direitos.
Respondemos pelos danos que causarmos, nos termos da lei.
Não respondemos por:
- decisões financeiras que você tomar, ainda que apoiadas em informações do Valora;
- erros, atrasos ou omissões de dados provenientes da sua instituição financeira ou de provedor de dados;
- uso da sua conta por terceiro em razão de compartilhamento de credenciais por você;
- indisponibilidade decorrente de falha de terceiros ou de força maior;
- assessoria, recomendação ou resultado decorrente da relação de que trata a seção 7.
Nada nestes Termos afasta direitos que a lei assegura ao consumidor.
12. Alterações
Podemos alterar estes Termos. Alterações relevantes são comunicadas com 30 dias de antecedência. Não concordando, você pode encerrar sua conta.
13. Fale conosco
Suporte e dúvidas sobre o aplicativo: ajuda@fineapps.com.br. Empregamos esforços razoáveis para responder em até 2 dias úteis.
Privacidade e seus direitos como titular: privacidade@fineapps.com.br. Requisições de confirmação e acesso são respondidas no prazo do art. 19 da LGPD. Veja a página Seus direitos.
14. Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira. Você pode demandar no foro do seu domicílio, na forma da legislação consumerista.